希尼尔翻译公司ISO9001质量管理体系认证岗位职责要求
青岛希尼尔翻译有限公司岗位职责要求Qingdao Senior Translation Co., Ltd. Job Responsibilities
1、总经理
（1）
主持制定公司发展规划、年度目标计划并组织实施；
（2）
主持公司管理评审；
（3）
对公司经营、产品开发、管理工作等统一指挥，全面负责；
（4）
关注顾客要求、负责企业思想政治、安全工作；
（5）
审定公司经营计划、目标控制和利税计划；
（6）
审定公司对外合同、协议等重要经济活动文件；
（7）
加强对公司产品质量、各类信息等基础管理工作的领导，不断提高企业管理素质；
（8）
按公司确定的年度目标逐级分解下达，领导全体员工努力完成年度目标。
(2) Hosting the company management review;
(3) Responsible for the unified command of company management, product
development, management, etc.;
(4) Pay attention to customer requirements and be responsible for
corporate ideological and political and safe work;
(5) Examine the company's business plan, target control and profit and
tax plan;
(6) Examine the documents of important economic activities such as the
company's external contracts and agreements;
(7) Strengthen the leadership of the company's product quality, various
types of information and other basic management work, and continuously
improve the management quality of the company;
(8) Decompose and release according to the annual target determined by
the company, and lead all employees to work hard to achieve the annual
goal.
2、副总经理
（1）在总经理领导下，组织公司产品实现策划工作，使各项管理工作按程序有条不紊地进行；
（2）组织好现代化管理方法的推广应用,协调上下工作关系；
（3）领导制订公司规章制度和技术发展规划，并负责检查执行情况；
（4）负责主持计划采购、合同审查及组织实施；
（5）负责公司各项业务开展、合同管理、计划进度控制策划工作，组织调度力量，全面完成各项生产任务；
（6）负责公司工程安装产品质量监督检查工作、安全管理工作，经常对所属各单位进行质量、安全教育，确保生产正常进行，交付顾客满意的产品。
3、采购负责人
（1）依据订单计划要求，负责制定原材料及副资材的采购计划并实施采购；
（2）保证采购物品的质量满足公司生产过程的需要及法律法规的要求；
（3）关注同类产品的最新价格走势，在保证产品品质的基础上，及时做好降低采购成本的工作；
（4）不断考察新供应商，做好供应商认定工作。
4、市场负责人
（1）负责拓展市场，以保证和扩大公司市场占有率；
（2）负责组织对定单、合同的评审以及管理工作；
（3）负责对同行业的信息的收集、市场调查及顾客满意度调查，组织验证顾客满意程度。
（4）负责产品交付后的回访、协调工作；负责与顾客的沟通，对顾客抱怨或投诉的处理；
（5）负责顾客财产的管理；
（6）负责组织有关部门对供应商进行调查、选择及合格评定。
5、技术负责人
（1）按计划组织本公司所有产品实现的策划，根据顾客技术要求及样品、图纸，开发新产品；
（2）负责产品销售方案的研究与开发；
（3）关注行业发展最新趋势，为产品改进提供可靠依据；
（4）为公司其他岗位提供相关的技术支持。
6、品质负责人
（1）负责产品质量检验和最终审核工作，按品质检验标准对生产过程产品质量进行监控及数据分析；
（2）负责不合格品的控制；
（3）负责公司产品监视和测量设备的定期维护、保养及周期检定工作，建立测量设备档案，确保所有测量设备完好无损和充足备用。
7、办公室主任
（1）负责公司有关文件、记录的管理；
（2）负责各类人员的管理，负责对员工培训和考核评价。
（3）负责公司内部审核、管理评审等各类会议召集，形成必要的会议文件，督查会议决议的贯彻执行；
（4）负责公司与上级主管部门、有关单位及公司内部各单位的联络畅通，及时向领导提供工作信息。
8、财务部经理
（1）负责公司会计制度的实施与监督；熟悉法规，依法办事，客观公正；
（2）建立健全经济核算制度，搞好经济分析，科学组织会计核算，会计核算保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整；
（3）负责公司财税管理，严格照章纳税、报表。
9、管理者代表的职责和权限：
（1）确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；
（2）向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；
（3）在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
（4）就质量管理体系有关事宜的外部联络。
（5）组织协调内审工作。
10、销售业务员的质量职责和权限：
（1）市场调研：对自己所辖地区或产品进行用户调查和同类产品生产厂的生产与销售调查，尽最大可能地找新的市场需求，抓住潜在用户与市场；
（2）市场开发：在巩固老产品老用户的同时，积极开发新用户，以扩大市场占有率；
（3）签定合同/协议：在签定合同或接受订单时时，对产品名称、型号规格、技术要求、质量要求、验收方法、交货的数量、地点、方式、价格、付款方式，争端处理与违约责任都应有明确的要求；
（4）
货物交付与货物回收，必须验证货物，准确无误地交付到用户手中，及时收回货款，对于拖期不予支付的用户应及时向总经理汇报拿出处理对策；
（5）
售后服务：应及时地回访老用户，至少每年进行一次，对于用户提出问题应在2小时电话初步作出答复，对于用户抱怨产品质量问题，需现场解决时在24小时内到达顾客处，组织协调处理，增强顾客满意；
（6）
做好顾客或潜在顾客的来访、来电、来函、网上信息的销售与接待工作。
11、采购员的质量职责和权限：
（1）采购工作质量：对于订单中所需材料的采购，不仅对其型号、规格、数量负责，还应明确其技术要求，从合格供方处采购；
（2）供方进行管理评价：做好供方评定记录、供货质量控制及主要供方档案，定期评价业绩，保证各类生产物资质量。
12、仓库保管员的质量职责和权限：
（1）入库建帐，凡货物进出库均应验收、记帐，确保单、帐、物相符；
（2）保管货物采取必要措施，保证所存货物安全，对于超过存放或使用期的货物及时报告部门负责人作出处理；
（3）
存放物品必须有相对固定位置，且摆放有序，整齐，有利搬运，易燃易爆危险品隔离放置，通风防火，适当遮盖，防止泄露；
（4）定期盘点：每月作一次仓库盘点随时保证帐、物相符。
13、质检员的质量职责和权限：
（1）掌握检验器具的使用，根据有关检验标准定时检验，统计质量检验情况，监督指导操作人员过程检验情况；
（2）
跟踪验证落实不合格产品情况的整改落实措施，返工/返修产品应重检；
（3）检验结果保证在规定的误差范围内，超差向上报告，进行评审处理，并保证质检仪器的使用精度。
14、各部门管理人员的质量职责和权限：
（1）做好本部门文件、记录管理，确保文件有效，记录便于检索；
（2）做好工艺文件、图纸的收、发放管理，确保现场使用文件有效；
（3）做好部门间、与顾客或供应商、外协厂家等信息联络沟通；
（4）完成总经理指示和公司内外联络事宜及后勤管理。
15、 内审员的质量职责和权限：
遵守纪律，易于合作，诚实、公正，有较强的应变能力。
2019年2月14日
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